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Foire aux questions

Avez-vous une question?

Vous cherchez une plante qui n'est pas en stock?

                                                    Contactez-nous!

Il nous est possible de commander des plantes spécialement pour vous.

D’où viennent nos plantes?

Nos plantes viennent majoritairement d'Asie.

Comment se passe l'acclimatation?

Avant d’être mises en vente, toutes les plantes ont été acclimatées pour une période variant entre 1 et 2 mois. 

Comment gerons-nous l'apparition de nuisibles?

Nous mettons tout en œuvre afin d'éviter l'apparition de nuisibles. Nos plantes sont systématiquement traitées par nos fournisseurs avant l'expédition et des prédateurs (lutte biologique) sont utilisés en prévention lors de l’acclimatation.

Comment vous occuper de votre plante?

Puisque chaque plante rare a des besoins différents, nous vous invitons à vous y intéresser avant d’effectuer votre achat. 
Voici toutefois quelques conseils : 
- Les plantes tropicales ont besoin de beaucoup d'humidité, de chaleur et de lumière (indirecte pour la plupart).
- Laissez la plante dans son substrat d'origine pour une durée de 15 jours suivant son arrivée à la maison. Cela vous permettra de minimiser le stress du voyage.

Abonnez vous à notre chaine  TIKTOK Adopteuneplanteqc pour plus de conseils.

Dans quoi vivent nos plantes?

Les plantes sont majoritairement acclimatées dans un substrat maison pour aracées.  Pour plus d’information, veuillez consulter la section Acclimatation et conditions de maintien.

Vous avez besoin de conseils?

Contactez-nous via Messenger ou consultez notre page Facebook, Instagram ou TIKTOK.

comment préparer vos plantes pour cet hiver?

Nous vous recommandons l'achat de pack chauffant disponible sur notre site lors de votre commande afin de vous assurer que vos plantes arrivent dans un bon état. Etant donné des température parfois difficiles, nous ne sommes pas responsable d'un oubli de votre part.

comment sont calculés les frais d'expedition?

Nous avons choisi d'utiliser un frais fixe pour chaque expéditions,

Quel sont les délais d'expedition et de livraison?

Les délais d'expéditions sont de 3 à 5 jours ouvrables. Aucun délais ne peut être garantis, en cas de problème vous serez averti.

oh non, votre colis est arrivé dans un mauvais état!

Je vous invite a nous contacter au plus tôt et a consulter la page Retour et remboursement.

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